Lily’s Restaurant

Excellent restaurant en bord de mer de Casablanca... Les plats sont délicieux, le service impeccable, sans parler de la vue magnifique du bord de mer. Je recommande à 200%. Surtout il faut réserver à l'avance.

Endroit sympa, un peu bruyant mais sympa; cuisine diversifiée pour tous les goûts. Vue magnifique. Seul bémol : les prix qui sont très européens mais je recommande quand même 👍

Restaurant très beau et propre. Les plats sont très bons. Le seul bémol c'est que nous mangeons dans le noir. Obliger de mettre le flash pour voir la carte. Le serveur était obligé d'allumer le flash pour voir les plats. Quel dommage.

À éviter absolument. Expérience décevante, surtout venant d’un restaurant qui fait partie du groupe Cabestan, censé offrir un service de qualité. On a appelé pour réserver, on nous a dit que ce n’était pas nécessaire à 17h. Une fois sur place, on nous informe qu’il faudra libérer la table à 19h car les réservations du soir commencent. En gros, on nous fait comprendre qu’on est là en “attente” des vrais clients. Quelques minutes après avoir reçu nos boissons, le serveur nous demande de PRENDRE NOUS-MÊMES NOS VERRES et de changer de table à cause du soleil. Aucun effort de sa part comme si le service client n’existe pas Le pire ? Dès qu’on change de place, la serveuse vient poser une pancarte “réservé” sur notre table, alors qu’on est encore en train de manger. Franchement, c’est un manque total de respect, une mauvaise organisation, et aucun sens du service. Très mauvaise expérience. Aucune ambiance. Je ne recommande pas du tout.

La première fois que je suis venue dans ce restaurant, c’était en décembre dernier, pour un dîner avec mon conjoint. L’expérience avait été agréable, ce qui m’avait donné envie d’y revenir. Malheureusement, ma deuxième visite, le samedi 20 avril à 22h30, a été une véritable déception. Cette fois, j’étais accompagnée de mon amie. Dès notre arrivée, l’accueil de l’hôtesse a été très chaleureux et respectueux, ce que j’ai beaucoup apprécié. Mais une fois à table, l’ambiance a rapidement changé. Le restaurant était presque vide, ce qui peut se comprendre vu l’heure… Pourtant, le serveur a mis plus de 15 minutes à venir prendre notre commande. Et lorsqu’il s’est présenté, son attitude était trop familière, voire déplacée. Pour un lieu qui se veut chic et sophistiqué, au vu du standing, des prix et du cadre, ce manque de professionnalisme était vraiment choquant. Le moment le plus inconfortable a été lors de la commande. Je souhaitais un assortiment de sushis, autour de 300 ou 340 dirhams. Le serveur a répété le prix trois ou quatre fois avec insistance : “Vous êtes sûre ? C’est 300 dirhams, hein. 300 dirhams.” Comme s’il insinuait que je ne pouvais pas me le permettre. C’était franchement gênant. Après avoir réglé l’addition, le serveur a compté l’argent devant nous, de façon très ostensible. Dans un restaurant de ce standing , cela ne se fait tout simplement pas. En général, la vérification se fait de manière discrète. Là, c’était presque grotesque. Nous avons quitté les lieux sans faire d’esclandre, en supposant que ce serveur était simplement mal formé, ou clairement pas à la hauteur du lieu qu’il représente. Son comportement irrespectueux a gâché ce qui devait être une belle soirée. Et il est passé à côté d’un bon pourboire. Un conseil sincère à la direction : Ce type d’attitude ne correspond pas du tout à l’image que vous semblez vouloir projeter. Une remise à niveau professionnelle s’impose, pour que ce genre de situation ne se reproduise plus.