Le Royal Mansour Marrakech représente l’apogée du luxe et de l’hospitalité marocaine. Conçu par le roi Mohammed VI, cet hôtel emblématique se présente comme une véritable « médina au sein d’une médina », s’étendant sur six hectares de jardins soigneusement aménagés, où se mêlent roses, chèvrefeuilles et palmiers. La localisation est idéale, en plein cœur du quartier huppé de Hivernage, à proximité du parc public et de la célèbre mosquée Koutoubia. À seulement 15 minutes à pied des souks animés et de l’emblématique place Jemaa el-Fna, le Royal Mansour offre un accès facile aux trésors de Marrakech.
À l’intérieur, l’esprit artisanal marocain est omniprésent. Chaque recoin évoque un raffinement inégalé, avec des murs ornés de zellij scintillant, des plafonds en cèdre parfumé et des patios où l’on peut admirer un travail minutieux de stuc. Les riads privés, véritables sanctuaires de confort, disposent d’un salon, d’un bureau, d’une kitchenette et d’une terrasse sur le toit avec une petite piscine et une cheminée. Le décor utilise des matériaux luxueux, tels que des tapis en soie et des rideaux en damas, créant une atmosphère à la fois opulente et accueillante. L’exclusivité de ces riads, qui remplacent les chambres d’hôtels traditionnelles, renforce la sensation d’intimité et de personnalisation.
Le service au Royal Mansour Marrakech est impeccable, grâce à une équipe dévouée de 550 professionnels, tous formés pour anticiper les besoins des clients avec une courtoisie marocaine authentique. Les commodités sont nombreuses, allant d’un pool-bar élégant à une splendide piscine entourée de cabanes privées. Le spa, considéré comme l’un des meilleurs de Marrakech, offre des soins uniques, tandis que des activités variées, comme des cours de cuisine et des excursions en montgolfière, permettent de découvrir la culture locale.
En matière de gastronomie, le Royal Mansour Marrakech ne laisse rien au hasard. Avec deux chefs étoilés au Michelin, chaque repas devient une expérience mémorable. Le petit déjeuner, pris en plein air, est un véritable festin de pâtisseries françaises, tandis que le déjeuner au jardin, au restaurant Le Jardin, propose une cuisine éclectique. Pour les dîners, les choix sont variés, allant de la cuisine française raffinée au restaurant La Table à la cuisine italienne au restaurant Sesamo, sans oublier le splendide restaurant marocain, La Grand Table, qui invite à découvrir les délices de la gastronomie locale.
En somme, le Royal Mansour séduit non seulement par sa magnificence, mais aussi par la qualité de son service, son ambiance chaleureuse et son raffinement inégalé. Un vrai must pour quiconque souhaite vivre une expérience inoubliable à Marrakech.
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Fred Alpes maritimes (Fred)
il y a moins d'une semainehicham bouhcine
il y a moins d'une semaineUn moment inoubliable entre amis dans le cadre somptueux du Royal Mansour Marrakech. Service impeccable, cuisine raffinée et ambiance chaleureuse. Une vraie parenthèse de luxe et de convivialité !
Thirtha Karambaya
il y a moins d'une semaineNous nous sommes rendus au Royal Mansour pour un thé de l'après-midi avec de grandes attentes, ayant séjourné dans de nombreux hôtels de luxe à travers le monde et apprécié l'hospitalité chaleureuse qui fait la renommée du Maroc. L'hôtel en lui-même est absolument magnifique – son architecture est à couper le souffle. Cependant, le service fut une grande déception. Arrivés de Londres en décembre, nous avions demandé à être installés en terrasse au soleil ou près d'un chauffage, mais le personnel s'est montré brusque, peu arrangeant et froid. Pour un hôtel de ce standing, l'attitude et le service étaient loin d'être à la hauteur du luxe. Nous sommes repartis et avons trouvé un accueil bien plus chaleureux ailleurs.
Mir
il y a moins d'une semaineMalheureusement, mon séjour au Royal Mansour a été bien en deçà de mes attentes pour un hôtel de ce standing. À mon arrivée, j'ai été choqué que personne ne m'ouvre la portière de ma voiture ni ne me propose un parapluie, malgré la pluie et le fait que j'aie dû courir jusqu'à l'entrée. Je n'ai reçu ni excuses ni la moindre marque de courtoisie, contrairement à ce qui se fait habituellement dans les hôtels de luxe. Durant mon séjour, j'ai constaté que, de manière générale, le personnel des restaurants et des autres espaces de l'hôtel était poli, mais plutôt distant et parfois même un peu désagréable. Compte tenu du prix et de la réputation de l'établissement, je m'attendais à un service plus personnalisé et attentionné. En résumé, les installations de l'hôtel sont impressionnantes, mais le service client laissait à désirer.
K Kacha
il y a moins d'une semaineLe tea time a baissé en qualité c’est dommage. Service lent, produit de moins bonnes qualités, boissons chaudes servies froides pas à la hauteur de nos autres passages.